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リアルタイムマーケティングとSNSの相性 TwitterをはじめとしたSNSは、 リアルタイムな情報が共有されることが魅力です。 この特徴を生かして、 ネットユーザーがさまざまなSNSの使い方をしてい …
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レストランのモバイルプロモーション レストラン経営者にとって、 どのように新規のお客様を増やし続けていくのかは、 重要な経営課題ですね。 レストランの特徴を出すことはもちろん、 そのこだわりを、いかに …
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Yahoo!ショッピングをネット販売に生かす Yahoo!ショッピングに無料で出店できる。 これは、2013年に大きな話題になったニュースですが、 このYahoo!ショッピングの責任者の小澤氏の講演が …
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ソーシャルメディアのユーザーの使い方 LINEの利用が定着してきたことによって、 他のソーシャルメディアの利用率に変化が生じている。 このような調査結果が、「ソーシャルメディアユーザー調査2013」で …
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メールマーケティングの実践：お客様に配信するメールの種類一覧
メールマーケティングの実践方法 メールマーケティングの実践というと、 メールマガジンを発行することと思うかもしれませんが、 本格的なメールマーケティングでは、 企業が配信するさまざまなタイプのメールを …
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パーソナライズドマーケティングとは 今までのマーケティング活動でも、 個々のユーザー向けのカスタマイズしたメールやウェブサイトが 売上増に大きな影響があることはわかっていますが、 まだまだ実践できてい …
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検索エンジン最適化とトラブルシューティング 会社のホームページに、検索エンジン経由でたくさんの見込み客が訪れる。 このようになることを目指して、 検索結果の上位に自社サイトが表示されるように、 検索エ …
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カスタマーサービス部門の効率的な体制作り カスタマーサービス部門には、 毎日たくさんのお客様からお問合せがあり、 スタッフの方々は、忙しい思いをしていると思いますが、 ライブヘルプを導入することで、 …
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カスタマーサービスや営業の人件費削減法 カスタマーサービス部門や営業部門では、 電話でお客様対応している会社が多いと思います。 お客様からかかってくる電話に応対するために、 一人のお客様に対して、 一 …
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資料請求数も問合せ率もすぐに改善できる 企業向けの商品やサービスを販売している会社では、 自社のホームページに、 資料請求フォームや問合せフォームを設置し、 見込み客の開拓に役立てている場合があります …