ネット販売の売上を上げるスマートフォン対応
インターネットで買物をする
「ネット通販の利用」は、
もう当たり前の時代になりましたね。
今回ご紹介する調査結果でも、
93.4％の人が、
インターネット通販で買い物をしたことがあると回答しています。
ただこれは、パソコンを利用したネット通販というのが、
今までは大半だったと思いますが、
今回の調査結果では、
スマートフォンを使ってネット通販で買物をしたことがある
と回答した人の割合が３割にもなっています。
▼3人に1人がスマホで通販経験あり！約半数が「スマホでネット通販することが増えた」と回答！
今後、スマートフォンを使ってネット通販で買物をする人が
もっと増えることは容易に想像できますね。
そのため、ネット販売を行なっている企業では
今後スマートフォンユーザー対策を
しっかりと行なうことが求められます。
この対策を検討する際には、
インターネット通販の全体の利用実態と
スマートフォンを利用した
ネット通販の利用実態の両面からユーザー動向を把握し、
それにマッチしたビジネス活動を行なうことが、
効率的に売上を増やしていくことに繋がります。
たとえば、今回の調査結果では、
どの時間帯に、インターネットで買物をしているかがわかります。
最も利用者が多い時間帯は、
パソコンでもスマホでも夜24時までの時間帯です。
パソコンでネット通販を
利用している人の69.3％、
スマホでネット通販を
利用している人の60.5％になっています。
ただ、「通勤途中・移動中」「お昼休みの時間」は、
スマートフォンを利用して
ネットで買物をしている人が圧倒的に多いです。
このことが分かっていれば、
メールマガジンの配信時間やタイムセールの実施時間なども
スマートフォンユーザーが
アクセスしやすい時間帯を考慮すると良いでしょうね。
パソコンではなく、
スマートフォンでネット通販を利用するのには
さまざまな理由があります。
これらの理由の中に、
顧客ニーズが隠されているので、
このニーズを十分に満たすことができる
ビジネス活動をしっかりと行なっていきたいですね。