ロイヤルティプログラムで売上アップ
売上を継続的に伸ばすことを考えると、
リピーターを増やすことは、とても大切ですね。
このリピーター促進で効果を発揮するのが
「ロイヤルティプログラム」です。
このロイヤルティプログラムの申込率が上がるほど、
リピート率のアップも期待できますが、
どのようなインセンティブ等があると、
ロイヤルティプログラムの申込率が上がると思いますか？
今回ご紹介する記事では、
どのようなメリットがあると、
ロイヤルティプログラムに登録するかが報告されています。
▼Offers and deals the top benefits of loyalty programs among general population
今回の調査結果で上位になっているのは、
直接的なインセンティブです。
- ディスカウント 79％
- キャッシュバック 71％
- リベート 70％
ロイヤルティプログラムに参加していると、
通常よりもディスカウントが大きくなる。
「キャッシュバック」や「リベート」によって、
購入する金額を低く抑えることができる。
このようなことをアピールしている
ロイヤルティプログラムであれば、
登録したくなるユーザーが多いということです。
逆に、ユーザーが購入金額を低く抑えることができる
直接的なインセンティブがないロイヤルティプログラムの場合、
どうしても登録率が悪くなってしまいます。
また、登録する際に、
多くの個人情報を提供しなければならないケースも、
ユーザーに嫌がられ、
登録率が低くなる原因になります。
ロイヤルティプログラムは、
リピート率を上げるために有効な手段ですが、
自社の短期的な利益を減らして、
ユーザーにインセンティブを提供しなければ、
登録率がなかなか上がらないという難しさがあります。
ロイヤルティプログラムに登録するユーザーに、
どのようなメリットを提供するのか？
そして、自社の利益を増やすために、
どのようなロイヤルティプログラムにしておかなければならないのか？
このような検討が必要になる
ロイヤルティプログラムの構築に関心があるようであれば、
海外のロイヤルティプログラム構築法などの
さまざまなノウハウもお教えしますので、
魅力的なロイヤルティプログラムの構築を
ご一緒に検討していきましょう。