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2002.12.03「海外インターネットビジネス動向」に「Volume-91 メール・プロモーション考察」を追加。
見込み客の囲い込みや既存顧客の再購買促進に役立っていたメールのプロモーションに変化が出てきました。効果の半減も起こり始め、早急に対策を考える時期が訪れています。そのため、今回は皆さんの参考用に国内外のメール・プロモーションの現状について解説をいたします。
すでに競争が厳しくなってきているネットビジネスの世界においても、競合サイトに対して、低価格化ではない何らかの対抗手段が必要となってきています。その一つの方法が、カスタマー・エクスペリエンスの向上です。
上得意客とエクスペリエンスの関連付けを、メールマガジンを切り口に解説しています。
自社サイトの改善やプロモーションを正当に評価できる指標を活用している企業はどれだけあるのでしょうか。米国でも注目される数値化について、新客誘導に的を絞って解説しています。
企業の経営指標と同様に、ネットビジネスに関わるウェブマスターやホームページ関係者にとっても、自らが関わるビジネスを客観的に判断する数値化が不可欠となっています。何が悪いかが分からない方にとって、解決方法が見えてきます。
信頼されるサイト作りは当たり前のことなのですが、さまざまな要因が組み合わさって生まれるものだけに、改めて整理をしておくのも良いのではないでしょうか。米国のConsumer WebWatchのレポートともに解説しています。
２００１年を振り返った海外の各種の調査結果が発表されています。その内容を見ると、最近ネットビジネスが厳しい状況にあるというニュースが国内でクローズアップされている割には、好材料の結果となっています。現状をしっかりと把握し、現実に即したビジネスプランを作成する時期が訪れています。
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